Politica de Confidențialitate

Bionative 

( Ultima actualizare 20 august 2026 )

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care [Numele Magazinului] („noi”, „ne”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele tale cu caracter personal atunci când vizitezi sau folosești site-ul [adresa site-ului] și când plasezi o comandă, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

1. Ce date colectăm

• Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă, adresă de livrare/facturare, telefon, email.
• Date despre comandă: produse achiziționate, valoare comandă, istoric comenzi, retururi.
• Date de plată: informații necesare procesării plății (procesate prin furnizorul de plăți; nu stocăm datele complete ale cardului).
• Date tehnice: adresă IP, tip browser/dispozitiv, date de navigare pe site, cookie-uri.
• Date din comunicare: mesaje trimise prin formular de contact, email sau chat.

2. De ce colectăm aceste date (scop și temei legal)

3. Cui transmitem datele

Putem transmite datele tale către:

• furnizori de servicii de plată online (ex: [ex: Netopia, Stripe, PayPal]);
• firme de curierat pentru livrarea comenzilor (ex: [nume curier]);
• furnizorul platformei de găzduire/e-commerce (ex: Shopify), dacă este cazul;
• contabilitate/servicii de facturare;
• autorități publice, dacă legea o impune.

Nu vindem datele tale personale către terți în scopuri de marketing fără consimțământul tău explicit.

4. Cât timp păstrăm datele

• Datele legate de comenzi și facturare: conform legislației fiscale, de regulă 10 ani.
• Datele de cont: pe durata existenței contului, plus o perioadă rezonabilă după închiderea acestuia.
• Datele de marketing (newsletter): până la retragerea consimțământului.

5. Drepturile tale conform GDPR

Ai dreptul de a:

• solicita acces la datele tale personale;
• solicita rectificarea datelor inexacte;
• solicita ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
• solicita restricționarea prelucrării;
• te opune prelucrării, inclusiv marketingului direct;
• solicita portabilitatea datelor;
• retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare;
• depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea oricărui drept, ne poți scrie la [email].

6. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri esențiale (necesare funcționării coșului de cumpărături și autentificării) și, dacă este cazul, cookie-uri de analiză și marketing, folosite doar cu consimțământul tău, exprimat prin bannerul de cookie-uri de pe site. Poți modifica sau retrage consimțământul oricând din setările browserului sau din bannerul de cookie-uri.

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile (criptare, acces restricționat, actualizări de securitate) pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării accidentale. Nicio metodă de transmitere sau stocare a datelor nu este 100% sigură.

8. Datele minorilor

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la minori fără acordul unui părinte/tutore.

9. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu actualizarea datei de mai sus.